Mercantus Timeworks
Kunnat ja kaupungit

Yksi järjestelmä kunnan erilaisten varausprosessien hallintaan.

Mercantus Timeworks kokoaa kunnan tilat, paikat, resurssit, palvelut ja asiointikanavat yhdeksi hallittavaksi kokonaisuudeksi. Sama järjestelmä palvelee kaupungin eri toimialoja.

Kuntien tilahallinto · Liikuntatoimi · Kulttuuri ja vapaa-aika · Kuntalaisten asiointi

Esimerkki kuntalaisten varauspalvelusta tietokoneen ja puhelimen näytöillä.
Kuntasektorin asiakkaamme

Valmiiksi kilpailutettu hankintakanava

Timeworks on saatavilla valmiiksi kilpailutettuna Atean ylläpitämän Velora Verkkokaupan kautta. Yhteishankinnan sopimukseen kuuluville organisaatioille kanava helpottaa järjestelmän hankintaa.

Tietoa Velora Verkkokaupasta

Palvelut helposti kaikkien kohderyhmien saataville

Varauspalvelu eli verkkokauppa helpottaa kuntalaisten ja eri sidosryhmien, kuten urheiluseurojen, asiointia. Varaaminen onnistuu hakutoiminnoilla, muokattavalla lomakkeella, listauksessa, kalenterissa tai karttanäkymässä. Varauksia voidaan tehdä yksittäisinä tai toistuvina. Monikielinen käyttöliittymä palvelee eri kielillä asioivia kuntalaisia ja muita käyttäjäryhmiä.

  • Tila-, kenttä-, väline-, laite- ja palveluvaraukset
  • Liikuntatoimen vuorohakemusten vastaanotto ja käsittely
  • Vene-, tori- ja myyntipaikat sekä viljelypalstat ja kausivuokrat
  • Jäsenyyksien hallinta, kuten kuntosali- ja venepaikkajäsenyydet
  • Tapahtumien ilmoittautumiset
  • Suomi.fi-tunnistautuminen ja sähköinen maksaminen

Monipuolista varausten hallintaa

Samalle varaukselle voidaan yhdistää tiloja, varusteita, henkilöjä, palveluja ja tuotteita. Käyttäjärooleilla rajataan eri toimialojen, kunnan työntekijöiden, seurojen ja palveluntuottajien näkymät. Pääkäyttäjät hallitsevat käyttöoikeuksia, hinnoittelua, varausehtoja ja asiakastietoja keskitetysti.

Raportointi ja seuranta

Järjestelmä tuottaa raportteja esimerkiksi käyttöasteesta, laskutuksesta, tarjoiluista ja varausten toteumasta päätöksenteon tueksi. Yleisimmät raportit saadaan HTML-, Excel- tai CSV-muodossa.

Milloin Timeworks tuo eniten hyötyä?

Timeworks on tarkoitettu ympäristöihin, joissa varaukseen liittyy useita resursseja, palveluja, käyttäjäryhmiä tai järjestelmiä. Se sopii erityisesti organisaatioille, joiden varausprosessit edellyttävät yhteisiä sääntöjä, käyttöoikeuksia, automatisointia ja raportointia.

Jos tarpeena on vain yhden resurssin yksinkertainen ajanvaraus ilman palveluja, käyttöoikeuksia tai integraatioita, kevyt varauskalenteri voi olla riittävä. Keskustelussa arvioimme, onko laajemmasta kokonaisuudesta teille vastaavaa hyötyä.

Hakemuksesta aktiivisiin varauksiin

Vuorohaku ja hakemusten käsittely

Timeworks kokoaa liikuntatoimen vuorohakemukset, vuorojen suunnittelun ja varausten muodostamisen samaan prosessiin. Vakiovuorokaudet sekä avoimet haut yksittäisille tai toistuville ajoille hoidetaan yhdessä järjestelmässä.

Timeworksin liikuntatilojen varauspalvelu tietokoneen näytöllä.
  1. Hae vuorot

    Seurat, yhteisöt, yritykset ja kuntalaiset jättävät aikatoiveensa sähköisellä hakemuksella.

  2. Käsittele ja suunnittele

    Ylläpito vertailee hakemuksia, ratkaisee päällekkäisyyksiä ja luonnostelee myönnettävät vuorot.

  3. Muodosta varaukset

    Varaustiedot viimeistellään, ja myönnetyt vuorot muodostuvat aktiivisiksi varauksiksi.

Tarvittaessa hakija voi esikatsella ja vastaanottaa myönnetyt vuorot ennen varausten aktivointia. Vastaanottovaiheessa hän voi täydentää tietoja, jakaa aikoja esimerkiksi joukkueille sekä ottaa vuorot vastaan kokonaan tai osittain tai kieltäytyä niistä.

Katso prosessikaavio

Vuorohaun prosessikaavio

Avaa täysikokoisena

Voit suurentaa kuvaa ja vierittää kaaviota.

Vuorohaun prosessi ylläpidon ja hakijan näkökulmista: ylläpito avaa hakukauden, hakija jättää hakemuksen, ylläpito käsittelee ja luonnostelee vuorot sekä varaa ajat alustavasti. Hakija voi valinnaisesti esikatsella ja vastaanottaa vuorot. Ylläpito viimeistelee hakemuksen, jolloin varaukset aktivoituvat. Hakemus voidaan myös hylätä.
Tutustu vuorohakuun ja vakiovuoroihin

Paikkavaraukset ja kausivuokraus

Kuntalaisten venepaikat, toripaikat, pop-up-myyntipaikat ja viljelypalstat ovat osa kunnan yhteistä varauspalvelua. Timeworks yhdistää paikan valinnan, varaamisen ja kausivuokrien hallinnan.

  • Veneen tyyppiin ja kokoon sopivan paikan valinta
  • Kausivuokrat, paikkojen uusiminen ja jonotus
  • Paikat kartalla sekä sähköinen varaaminen ja maksaminen
Timeworksin pop-up-myyntipaikan varauspalvelu: paikat kartalla ja sähköinen varauslomake tietokoneen näytöllä.
Kaikkien käyttötarpeiden taustalla

Teidän toimintatapaanne mukautuva kokonaisuus.

Kaikkiin Timeworks-asennuksiin sisältyvät yhteiset ominaisuudet mukautuvat organisaationne toimintatapoihin.

Varaaminen eri kanavissa

Valittujen moduulien toiminnot selaimessa ja mobiilissa. Muut asiointikanavat otetaan käyttöön tarpeidenne mukaan.

Tutustu eri varaamistapoihin

Viestintä varauksen eri vaiheissa

Viestintä kuuluu kaikkiin asennuksiin. Käyttöön valitaan tarvittavat sähköposti- ja SMS-viestipohjat.

Tutustu viestintään
Integraatiot

Timeworks yhdistyy kunnan järjestelmiin ja mukautuu tuleviin tarpeisiin.

Mercantus suunnittelee ja toteuttaa integraatiot kunnan tarpeiden mukaan. Kokonaisuutta voidaan täydentää kunnan palvelujen ja järjestelmien kehittyessä.

Tunnistautuminen ja kertakirjautuminen

Suomi.fi-tunnistautuminen kuntalaisille ja organisaation omat tunnukset henkilöstölle.

Taloushallinto ja laskutus

Varausten ja palvelujen laskutustiedot osaksi kunnan taloushallintoa.

Maksujärjestelmät

Suomi.fi-maksut ja muut maksupalvelut osaksi sähköistä varaamista.

Koulu-, kurssi- ja toimialajärjestelmät

Yhdistä varaaminen kouluhallinnon, kurssien ja kunnan eri toimialojen järjestelmiin.

Kulunvalvonta ja lukitus

Varaukseen perustuva tilaan pääsy esimerkiksi iltaisin ja viikonloppuisin.

Microsoft 365 ja Outlook

Tilojen ja tarvittavien palvelujen varaaminen henkilöstön tutussa työvälineessä.

Nostot ovat esimerkkejä toteutuksistamme. Toteutamme myös muut liitännät kunnan tarpeiden mukaan.

Kaikki integraatiomahdollisuudet
Järjestelmän lisäksi saat kokeneen kumppanin

Kokenut kumppani vuodesta 2005

EU-alueella tuotettu SaaS-palvelu

Kotimainen kehitys-, toimitus- ja ylläpitotiimi.

Tietoturva ja lokitus

Tietoturvaa arvioidaan säännöllisesti ulkopuolisten asiantuntijoiden toimesta.

Saavutettava käyttö

WCAG AA -saavutettavuus ja eri päätelaitteille mukautuvat näkymät.

Suunniteltu käyttöönotto

Käyttöönotto etenee vakiintuneen prosessin mukaan. Vastuut, aikataulu ja toteutus suunnitellaan yhdessä organisaationne tarpeisiin.

Koulutus ja suomenkielinen tuki

Tuki järjestelmän käyttöönottoon ja päivittäiseen käyttöön.

Jatkuva kehittäminen

Pitkäjänteistä tuotekehitystä asiakkaiden tarpeiden pohjalta.

Tietoa meistä

Onko varaaminen enemmän kuin kalenterimerkintä?

Käydään yhdessä läpi teille sopiva Timeworks-ratkaisu.